優質的服務流程
· quality of service processes ·
- 需求溝通傾聽客戶需求,了解用戶使用環境和現場工況
- 方案設計根據現場實際工況,針對性出具解決方案
- 合同簽訂技術和商務規范確認,簽訂合作協議
- 產品制作選擇最優質的元器件,嚴格按照技術協議
- 調試安裝現場規范安裝,靜態動態調試,分析儀運行
- 售后服務后續維護,持續跟進,終身維修
山東濟南市槐蔭區太平河南路1567號均和云谷濟南匯智港6號樓
一是及時預警。要根據預測的情況及時預警,按污染預測的上限進行預警,這在以前是不明確要求的,這次我們明確要求。同時根據預測情況提醒公眾在重污染天氣如何做好健康防護。重污染天氣采取的措施主要是減緩和削峰,并不能完全消除重污染天氣,這一點希望大家理解。真正解決重污染天氣問題還是靠常態化的污染減排來解決。
二是推動重點區域統一預警分級標準。不能各地標準不一,要解決預測出現波動的情況我們怎么辦,要解決預測不準、修正的過程怎么辦,等等問題。我們正在研究方案。
三是要提高應對措施的科學性、針對性和有效性。依法發布預警之后,還要努力使應急措施針對性更強、更有效,減少社會的成本和代價。現在我們抓住各種機會進行源解析,提高預案的針對性、準確性和科學性,解決誰來做、何時做、如何做的問題,發揮好預警的效果。
四是要提高我們的預測能力。預測能力的提高是一個過程。我們現在主要做兩項工作:一個是讓環境保護部部屬單位,其他科研單位和高校,還有北京、上海、廣東等這些環境預測做得比較好的地方,和其他能力較弱的地方一起會商,共享信息,幫助他們提高預警的能力。再一個是利用技術創新比如大數據技術,來幫助我們提高預測能力,爭取不只三天,能做到五天、甚至一周。現在已經有了一些效果。只有這些工作做好了,重污染預警才能做得更好。所以提高預測能力也是環境保護部下一步的一項重要工作。