“制度”規定，省生態環境廳通過來電、來信、來訪等方式，接待全省各類企業法定代表人或受企業法定代表人委托的代表，主要受理企業發展中屬于和需要省生態環境廳幫助解決的問題；對全省生態環境系統工作人員違法違紀或行風作風問題；在生態環境部門法定職責范圍可以提供咨詢的事項，免費提供環保法律、法規、政策以及標準等相關資料和咨詢服務。不接受生態環境污染信訪問題的投訴。對反映的訴求事項，省生態環境廳按照職責分工轉交相關處室（單位）辦理完成后，統一答復相關企業。

　　通知要求，各地生態環境部門要參照“省生態環境廳企業環保接待制度”，同步建立“企業環保接待制度”，實現省、市、縣三級聯動，幫助企業答疑解惑、解決實際困難，更好地服務企業高質量發展。
 

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